( Nha Khoa SunShine có tốt không ) Tôi là một người phụ nữ trung niên, năm nay 48 tuổi, đã có gia đình và hai con lớn. Làm việc văn phòng gần hai mươi năm, tôi luôn chăm chút cho ngoại hình chỉn chu, nhất là nụ cười. Cách đây khoảng ba năm, tôi quyết định bọc sứ gần như toàn bộ hàm răng trên để cải thiện thẩm mỹ. Ban đầu mọi thứ đều ổn, nhưng rồi một thời gian gần đây, tôi bắt đầu cảm thấy *răng sứ bị ê khi uống lạnh*. Cảm giác không quá đau, nhưng rất khó chịu, nhất là khi uống nước đá hay ăn kem cùng con gái. Nó khiến tôi không thoải mái, và bắt đầu lo lắng có thể răng sứ đã gặp vấn đề.
Tôi không phải người dễ dãi trong việc lựa chọn nơi chăm sóc sức khỏe hay làm đẹp. Nhất là sau lần bọc sứ đầu tiên, tôi rút ra bài học: đừng bao giờ tin vào những nơi quảng cáo giá rẻ. Lần đó tôi làm ở một cơ sở nhỏ, không có tên tuổi, giá thành rất “mềm” nhưng kỹ thuật yếu, chăm sóc sau điều trị gần như không có. Lúc ấy chỉ mong nhanh đẹp, ai ngờ vài năm sau, ê buốt, khó ăn đồ lạnh, và thi thoảng còn thấy đau âm ỉ vùng chân răng.
Tôi bắt đầu hành trình tìm lại sự yên tâm cho mình. Không vội vã, tôi dành gần một tháng để tìm hiểu. Tôi đọc hàng chục bài báo về răng sứ, nguyên nhân gây ê buốt, các cách khắc phục. Rồi tôi tìm review về các phòng khám tại Hà Nội. Facebook, Google Maps, TikTok, cả các hội nhóm làm đẹp trên Zalo, tôi ( Bọc Răng Sứ ) đều “soi” rất kỹ.
Tên "Nha khoa SunShine - 488 Xã Đàn" xuất hiện rất nhiều lần trong những bài viết chia sẻ kinh nghiệm. Ban đầu tôi lướt qua, nhưng càng đọc thì càng thấy ấn tượng. Nhiều người nhắc tới sự chuyên nghiệp, bác sĩ tận tâm và đặc biệt là cách chăm sóc khách hàng khiến tôi tò mò. Trang fanpage cũng thường xuyên cập nhật hình ảnh khách hàng thật, không quá phô trương nhưng có sự chỉn chu và tử tế.
Tôi gọi điện đặt lịch, giọng cô nhân viên lễ tân rất dễ nghe, nhẹ nhàng, lịch sự. Câu đầu tiên tôi nghe là: *“Dạ, chị đến SunShine, mọi vấn đề răng miệng chị cứ để chúng em lo.”* Một câu nói đơn giản nhưng lại khiến tôi thấy được sự cam kết trong từng lời nói.
Hôm đến khám, tôi hơi hồi hộp. Phòng khám nằm ngay mặt đường Xã Đàn, dễ tìm, có chỗ để xe rộng rãi và bảo vệ hướng dẫn rất chu đáo. Bước vào cửa kính là một không gian sáng sủa, hiện đại nhưng không quá kiểu cách, cảm giác gần gũi. Nhân viên lễ tân tươi cười, mời tôi nước và hướng dẫn điền thông tin. Không khí rất yên bình, không ồn ào như nhiều nơi khác.
Tôi được mời lên phòng khám sau khoảng 10 phút. Bác sĩ thăm khám cho tôi là bác sĩ Hùng – một người đàn ông đứng tuổi, điềm đạm và rất cẩn thận. Sau khi nghe tôi kể về tình trạng *răng sứ bị ê khi uống lạnh*, bác sĩ hỏi thêm nhiều câu rất chi tiết: từ thời điểm bọc sứ, loại răng sử dụng, quy trình làm trước đó, cảm giác mỗi lần ăn uống, tần suất ê buốt...
Bác sĩ không chỉ khám bằng mắt thường mà còn chụp phim, soi camera nội soi ngay tại ghế. Màn hình trước m ( BÀI VIẾT LIÊN QUAN: bọc răng sứ bị hỏng ) ồi hộp. Phòng khám nằm ngay mặt đường Xã Đàn, dễ tìm, có chỗ để xe rộng rãi và bảo vệ hướng dẫn rất chu đáo. Bước vào cửa kính là một không gian sáng sủa, hiện đại nhưng không quá kiểu cách, cảm giác gần gũi. Nhân viên lễ tân tươi cười, mời tôi nước và hướng dẫn điền thông tin. Không khí rất yên bình, không ồn ào như nhiều nơi khác.
Tôi được mời lên phòng khám sau khoảng 10 phút. Bác sĩ thăm khám cho tôi là bác sĩ Hùng – một người đàn ông đứng tuổi, điềm đạm và rất cẩn thận. Sau khi nghe tôi kể về tình trạng *răng sứ bị ê khi uống lạnh*, bác sĩ hỏi thêm nhiều câu rất chi tiết: từ thời điểm bọc sứ, loại răng sử dụng, quy trình làm trước đó, cảm giác mỗi lần ăn uống, tần suất ê buốt...
Bác sĩ không chỉ khám bằng mắt thường mà còn chụp phim, soi camera nội soi ngay tại ghế. Màn hình trước mặt hiện rõ từng chiếc răng, và bác sĩ chỉ cho tôi xem từng vùng có dấu hiệu viêm nhẹ ở nướu, có một vài chiếc răng bị hở cổ nhẹ do kỹ thuật bọc trước đây không chuẩn. Lúc ấy tôi thật sự hiểu lý do vì sao mình bị ê buốt: không phải do răng hỏng mà là do kỹ thuật bọc sứ trước đây làm chưa đúng chuẩn.
Sau khi thăm khám, bác sĩ giải thích kỹ càng và đưa ra hướng xử lý: không cần tháo hết răng sứ ra làm lại, mà sẽ xử lý triệt để vùng nướu, đánh bóng cổ răng, và dùng laser nha chu công nghệ mới để giảm ê buốt. Tôi ấn tượng với cách bác sĩ không vội vàng đề xuất “làm lại cả hàm” như nhiều nơi khác, mà tập trung giải quyết đúng chỗ, đúng bệnh.
Buổi điều trị hôm ấy diễn ra trong khoảng hơn một giờ. Toàn bộ quy trình diễn ra nhẹ nhàng, bác sĩ và trợ lý luôn hỏi thăm cảm giác của tôi. Ghế ngồi rất thoải mái, ánh sáng dịu, nhạc nền du dương khiến tôi cảm giác như đang được chăm sóc tại một spa cao cấp hơn là phòng khám nha khoa.
Điều khiến tôi bất ngờ là sau buổi đó, nhân viên của SunShine còn nhắn tin hỏi thăm cảm giác ê buốt, dặn dò chế độ ăn uống nhẹ nhàng và đặt lịch tái khám miễn phí sau một tuần. Tất cả rất tử tế và đầy tính nhân văn. Tôi cảm thấy mình không phải là một “khách hàng” đơn thuần mà thật sự là một người phụ nữ đang được lắng nghe và chăm sóc.
Sau hai tuần, tình trạng ê buốt của tôi gần như biến mất. Tôi uống nước đá bình thường, ăn kem cùng con gái mà không còn cau mày nữa. Lần đầu tiên sau ba năm, tôi thực sự tận hưởng món chè đá bào mà mình từng thích mê mà không lo sợ gì.
Nhưng bất ngờ chưa dừng lại ở đó. Hôm tôi đi họp lớp đại học, bạn bè gặp lại đều trầm trồ: “Dạo này trông trẻ ra đấy, cười tự tin quá!” – tôi chỉ cười, kể lại quá trình chăm sóc răng và kh ( XEM CHI TIẾT BÀI VIẾT TẠI ĐÂY: răng sứ bị ê khi uống lạnh ) |
