( Nha Khoa SunShine ) Tôi tên là Hùng, năm nay 47 tuổi, làm việc trong lĩnh vực tài chính tại Hà Nội. Trước đây, tôi luôn nghĩ niềng răng chỉ dành cho giới trẻ, đặc biệt là những người còn đang đi học, đi làm mẫu hay có nhu cầu thẩm mỹ cao. Nhưng khoảng một năm trước, khi bắt đầu thấy hàm răng mình lệch lạc hơn, ảnh hưởng đến việc ăn nhai, phát âm và đặc biệt là gây cảm giác mất tự tin khi giao tiếp, tôi quyết định phải làm gì đó. Từ một người khá e dè, tôi trở thành người khách hàng kiên trì tìm hiểu và cuối cùng chọn niềng răng tại Nha khoa SunShine – cơ sở 488 Xã Đàn. Và tôi muốn chia sẻ câu chuyện này như một trải nghiệm rất đáng giá.
Trước khi đến với SunShine, tôi không vội vàng. Tôi mất gần ba tháng để tìm hiểu, tham khảo đủ loại thông tin. Tôi vào các hội nhóm niềng răng người lớn trên Facebook, đọc hàng trăm bình luận từ những người cùng độ tuổi, xem ảnh trước - sau của các ca điều trị, và không thiếu những review cả tích cực lẫn tiêu cực trên Google Map. Thậm chí, tôi còn đến trực tiếp một vài phòng khám để quan sát, tư vấn thử, nhưng đa phần đều thiếu sự tin tưởng: có nơi bác sĩ tư vấn sơ sài, có nơi nhân viên lễ tân thờ ơ, thậm chí có chỗ tôi còn cảm thấy không khí như bệnh viện công lập đông đúc.
Và rồi, tôi biết đến Nha khoa SunShine trong một lần đọc bài chia sẻ của một chị hơn 50 tuổ ( Niềng Răng ) i cũng từng niềng răng. Câu chuyện của chị giống tôi đến lạ lùng, và điều khiến tôi chú ý là chị nhắc đến phòng khám ở 488 Xã Đàn với sự tin tưởng tuyệt đối. Tôi bắt đầu tìm hiểu sâu hơn, lần theo từng đánh giá 5 sao trên Google, Facebook. Điều đặc biệt là trong số hàng trăm đánh giá, rất nhiều người trung niên như tôi để lại bình luận tích cực: từ chất lượng bác sĩ, thiết bị, cho đến cảm giác “được chăm sóc tận tâm như người nhà”.
Tôi quyết định đặt lịch đến tư vấn thử. Ngay từ lúc gọi điện thoại, tôi đã ấn tượng bởi giọng nói nhẹ nhàng, chuyên nghiệp của bạn lễ tân. Khi đến nơi, điều đầu tiên khiến tôi thấy khác biệt là không gian phòng khám – sạch sẽ, sáng sủa, hiện đại, nhưng không lạnh lùng như bệnh viện, mà rất ấm cúng. Nhân viên tiếp tân tươi cười đón tiếp, hỏi han như thể đã quen biết từ lâu. Tôi được mời uống trà trong lúc chờ, và không đến 5 phút sau, bác sĩ gọi tên tôi vào phòng tư vấn.
Bác sĩ trực tiếp tư vấn cho tôi là bác sĩ Tuấn – một người đàn ông khoảng 40 tuổi, ánh mắt cương nghị nhưng giọng nói nhẹ nhàng, cực kỳ kiên nhẫn. Bác sĩ không vội vàng phán đoán mà yêu cầu chụp phim, kiểm tra cấu trúc xương hàm, cắn khớp, và sau đó phân tích cụ thể từng vấn đề trong cấu trúc răng của tôi. Bác sĩ còn hỏi cả về thói quen sinh hoạt, công việc, để tư vấn loại mắc cài phù hợp. Điều khiến tôi cảm phục là sự tận tâm – bác sĩ không cố ép tôi chọn loại đắt tiền, mà giải thích chi tiết từng lựa chọn: từ mắc cài kim loại thường, mắc cài sứ, đến Invisalign. Tôi cảm nhận được ( BÀI VIẾT LIÊN QUAN: niềng răng tại nhà silicon ) lùng như bệnh viện, mà rất ấm cúng. Nhân viên tiếp tân tươi cười đón tiếp, hỏi han như thể đã quen biết từ lâu. Tôi được mời uống trà trong lúc chờ, và không đến 5 phút sau, bác sĩ gọi tên tôi vào phòng tư vấn.
Bác sĩ trực tiếp tư vấn cho tôi là bác sĩ Tuấn – một người đàn ông khoảng 40 tuổi, ánh mắt cương nghị nhưng giọng nói nhẹ nhàng, cực kỳ kiên nhẫn. Bác sĩ không vội vàng phán đoán mà yêu cầu chụp phim, kiểm tra cấu trúc xương hàm, cắn khớp, và sau đó phân tích cụ thể từng vấn đề trong cấu trúc răng của tôi. Bác sĩ còn hỏi cả về thói quen sinh hoạt, công việc, để tư vấn loại mắc cài phù hợp. Điều khiến tôi cảm phục là sự tận tâm – bác sĩ không cố ép tôi chọn loại đắt tiền, mà giải thích chi tiết từng lựa chọn: từ mắc cài kim loại thường, mắc cài sứ, đến Invisalign. Tôi cảm nhận được sự trung thực, điều mà tôi không tìm thấy ở nhiều nơi khác.
Tôi quyết định niềng bằng mắc cài sứ – thẩm mỹ, bền, phù hợp với nhu cầu giao tiếp trong công việc của tôi. Và câu hỏi tôi băn khoăn nhất – niềng răng cho người lớn mất bao lâu – cũng được bác sĩ giải đáp rất rõ: “Trung bình từ 18 đến 24 tháng, tùy cơ địa và mức độ di chuyển răng, với trường hợp của anh thì khoảng 20 tháng.” Tôi cảm thấy yên tâm vì nhận được một mốc thời gian thực tế, không phải những lời quảng cáo “6 tháng là xong” như nhiều nơi tôi từng nghe.
Quá trình gắn mắc cài được thực hiện ngay sau khi tôi đồng ý ký hợp đồng dịch vụ. Và thật sự, tôi phải nói – mọi khâu đều vô cùng chuyên nghiệp. Từ thao tác nhẹ nhàng, bác sĩ luôn hỏi thăm cảm giác, đến việc bạn phụ tá đứng bên cạnh hỗ trợ từng bước nhỏ. Cảm giác của tôi không phải là một bệnh nhân, mà như một người khách được chăm sóc tận tình.
Tháng đầu tiên là thử thách – đau, ê răng, ăn uống khó khăn. Nhưng mỗi lần đến tái khám, nhân viên đều nhớ tên tôi, hỏi han như người thân. Thậm chí, có một lần tôi đến trễ do kẹt xe, vẫn được hỗ trợ tận tình, không hề tỏ thái độ khó chịu. Bác sĩ còn nhắn tin theo dõi sau mỗi lần siết dây – hỏi xem có đau nhiều không, có cần hỗ trợ thêm gì không. Chính sự quan tâm đó khiến tôi cảm thấy an tâm, kiên trì hơn.
Qua từng tháng, tôi thấy răng mình thay đổi rõ rệt. Những chiếc răng từng mọc lệch, chìa ra ngoài giờ đã dần thẳng hàng. Cảm giác ăn uống cũng dễ chịu hơn. Đặc biệt, bạn bè đồng nghiệp bắt đầu nhận ra sự khác biệt. Có người còn tưởng tôi đi “tân trang ngoại hình” vì trông tươi tắn hơn, cười nhiều hơn. Tôi cũng bất ngờ khi vợ tôi – người từng e ngại việc tôi niềng răng ở tuổi này – giờ lại là người động viên ( XEM CHI TIẾT BÀI VIẾT TẠI ĐÂY: niềng răng cho người lớn mất bao lâu ) |
