( Nha Khoa SunShine ) Tôi năm nay 47 tuổi, là một người làm kinh doanh tự do, thường xuyên phải gặp gỡ đối tác, bạn bè, nên ngoại hình – đặc biệt là nụ cười – đối với tôi vô cùng quan trọng. Suốt nhiều năm, tôi luôn tự ti vì hàm răng dưới của mình hơi chen chúc, khấp khểnh, khiến nụ cười mất đi phần nào sự tự nhiên. Tuy nhiên, vì công việc bận rộn, tôi cứ chần chừ, mãi đến gần đây khi con trai tôi hỏi: “Bố ơi, có thể niềng răng 1 hàm không?”, tôi mới bắt đầu thực sự nghiêm túc tìm hiểu.
Ban đầu, tôi cũng nghĩ phải niềng cả hai hàm mới có hiệu quả. Nhưng sau khi đọc qua rất nhiều bài báo chuyên môn trên các trang y khoa, theo dõi hàng loạt video tư vấn trên YouTube, thậm chí còn lên các nhóm Facebook lớn về sức khỏe răng miệng để hỏi han, tôi phát hiện ra rằng: **niềng răng 1 hàm hoàn toàn có thể thực hiện**, nếu bác sĩ đánh giá tình trạng khớp cắn, độ lệch và mục tiêu thẩm mỹ là phù hợp. Quan trọng là phải chọn được một nơi uy tín, có bác sĩ đủ chuyên môn để thăm khám kỹ càng.
Tôi dành gần 2 tuần để đọc hàng trăm bình luận, đánh giá trên Google Maps, Facebook, cả những trang review về nha khoa. Trong danh sách của tôi lúc đầu có khoảng 6 phòng khám lớn tại Hà Nội. Nhưng rồi, cái tên **Nha Khoa Sunshine – 488 Xã Đàn** liên tục được nhắc đến với những phản hồi rất tích cực về chất lượng điều trị, sự t ( Niềng Răng ) ận tâm của đội ngũ bác sĩ, và đặc biệt là... sự “có tâm” hiếm thấy trong ngành dịch vụ.
Tôi quyết định gọi điện đặt lịch tư vấn. Ngay từ cú gọi đầu tiên, tôi đã thấy khác biệt. Giọng bạn lễ tân nhẹ nhàng, giải thích rõ từng bước, thậm chí còn hỏi tôi về giờ giấc thuận tiện để sắp xếp lịch cho phù hợp với công việc. Điều này tưởng chừng nhỏ thôi nhưng với người bận rộn như tôi, nó cho thấy sự thấu hiểu và tôn trọng khách hàng.
Đến ngày hẹn, tôi ghé phòng khám vào buổi chiều. Ấn tượng đầu tiên là **không gian rất sáng, sạch, hiện đại và cực kỳ thoáng đãng**. Khác hẳn với nhiều nơi tôi từng đến, Sunshine không có cảm giác “bệnh viện” cứng nhắc mà lại gần gũi, như một khách sạn nhỏ. Nhân viên lễ tân đón tôi bằng một nụ cười và mời nước rất lịch sự. Không hề có cảnh chờ đợi, ồn ào, xô bồ – mọi thứ được tổ chức rất gọn gàng và chuyên nghiệp.
Tôi được đưa vào phòng khám cùng với bác sĩ Dũng – một người đàn ông khoảng hơn 40 tuổi, đeo kính, rất điềm đạm. Bác sĩ hỏi han kỹ về lý do tôi muốn niềng răng, thời gian mong muốn, những điểm tôi chưa hài lòng với răng hiện tại, sau đó chụp phim, phân tích cấu trúc hàm, khớp cắn, tỉ lệ lệch. Suốt hơn 30 phút, bác sĩ Dũng vừa giải thích tỉ mỉ, vừa cho tôi xem các hình ảnh mô phỏng trên máy tính. **Tôi chưa từng được tư vấn nha khoa nào kỹ đến thế**.
Sau khi xem xét toàn bộ tình trạng, bác sĩ nói tôi hoàn toàn có thể niềng răng 1 hàm dưới để cải thiện tính thẩm mỹ, bởi hàm trên của tôi đã khá ổn, khớp cắn không bị lệch quá nhiều, chỉ cần điề ( BÀI VIẾT LIÊN QUAN: thời gian niềng răng thưa ) lễ tân đón tôi bằng một nụ cười và mời nước rất lịch sự. Không hề có cảnh chờ đợi, ồn ào, xô bồ – mọi thứ được tổ chức rất gọn gàng và chuyên nghiệp.
Tôi được đưa vào phòng khám cùng với bác sĩ Dũng – một người đàn ông khoảng hơn 40 tuổi, đeo kính, rất điềm đạm. Bác sĩ hỏi han kỹ về lý do tôi muốn niềng răng, thời gian mong muốn, những điểm tôi chưa hài lòng với răng hiện tại, sau đó chụp phim, phân tích cấu trúc hàm, khớp cắn, tỉ lệ lệch. Suốt hơn 30 phút, bác sĩ Dũng vừa giải thích tỉ mỉ, vừa cho tôi xem các hình ảnh mô phỏng trên máy tính. **Tôi chưa từng được tư vấn nha khoa nào kỹ đến thế**.
Sau khi xem xét toàn bộ tình trạng, bác sĩ nói tôi hoàn toàn có thể niềng răng 1 hàm dưới để cải thiện tính thẩm mỹ, bởi hàm trên của tôi đã khá ổn, khớp cắn không bị lệch quá nhiều, chỉ cần điều chỉnh nhẹ. Lúc ấy, tôi thực sự cảm thấy yên tâm, vì bác sĩ không cố “bán thêm dịch vụ”, mà đặt quyền lợi của khách hàng lên trước.
Tôi quyết định thực hiện ngay. Vài ngày sau, tôi quay lại để lấy mẫu và gắn mắc cài. **Toàn bộ quá trình diễn ra nhẹ nhàng, gần như không đau**, mọi thao tác đều rất chuyên nghiệp. Trong suốt quá trình niềng, mỗi tháng tôi đến tái khám một lần. Điều khiến tôi ấn tượng nhất là lần nào tới, đội ngũ lễ tân cũng nhớ tên tôi, luôn chào hỏi thân thiện, bác sĩ thì tận tâm, theo dõi sát sao từng thay đổi của răng. Có lần tôi bận công tác, họ chủ động gọi nhắc lịch và điều chỉnh lịch phù hợp mà không tỏ ra khó chịu như nhiều nơi khác.
Khoảng sau tháng thứ 4, tôi bắt đầu thấy răng dưới thẳng dần, đều và đẹp lên trông thấy. Không chỉ tôi mà cả vợ tôi – người trước đây vốn rất hoài nghi về chuyện “niềng răng ở tuổi này” – cũng phải công nhận: “Đúng là có khác, nhìn trẻ ra mấy tuổi!”. Mấy anh bạn cà phê cùng hội doanh nhân thì tưởng tôi đi dán sứ, vì răng nhìn đều và khỏe. Khi tôi nói thật là niềng răng 1 hàm, ai cũng bất ngờ và xin địa chỉ ngay.
Tôi đặc biệt thích cách Nha Khoa Sunshine quan tâm tới khách sau điều trị. Mỗi lần tái khám, họ đều hỏi tôi có ăn uống bình thường không, có bị đau hay khó chịu không, thậm chí còn gửi tài liệu hướng dẫn chăm sóc răng, khẩu phần ăn hợp lý qua Zalo. Một chi tiết nhỏ nhưng thể hiện sự tinh tế trong chăm sóc khách hàng.
Đến nay, đã gần 10 tháng kể từ ngày tôi bắt đầu hành trình này. Hàm răng dưới của tôi gần như đã hoàn thiện. Tôi không chỉ có một nụ cười tự tin hơn mà còn cảm nhận được rõ sự **chuyên nghiệp, tận tâm và chất lượng cao cấp** từ dịch vụ của Sunshine.
Nhiều người vẫn nghĩ: tuổi trung niên thì qua ( XEM CHI TIẾT BÀI VIẾT TẠI ĐÂY: có thể niềng răng 1 hàm không ) |
