Tính đến thời điểm này, ngoài hai mạng di động Vinaphone và MobiFone đã chính thức triển khai dịch vụ 3G, người dùng còn được thử nghiệm dịch vụ 3G của Viettel. Đó là chưa kể mạng S-Fone đã có từ rất lâu.

Đua nhau thử nghiệm

Chủ đề về điện thoại 3G và cách sử dụng các dịch vụ 3G ngày càng thu hút sự quan tâm của người dùng. Ở quán cà phê, người dùng thi nhau “tám” về các dịch vụ. Trên các diễn đàn công nghệ, người ta trao đổi nhiều hơn những trải nghiệm các dịch vụ mạng. Rất nhiều đánh giá và thắc mắc với từng dịch vụ được các “công dân 3G” thẳng thắn chia sẻ. Anh Thuyên (Gò Vấp, TP.HCM), giám đốc một công ty lập trình web, cho biết đã sử dụng USB 3G của Vinaphone ngay khi ra mắt bởi thói quen truy cập Internet di động của mình.

Sau một thời gian sử dụng, anh Thuyên nhận xét: “Việc kết nối cũng như tốc độ kết nối nhìn chung rất tốt, tuy nhiên sóng không đều, đôi khi không thể kết nối được hoặc kết nối được nhưng mạng chạy rất chậm, mình phải ngắt và kết nối lại”. Khi MobiFone ra 3G, anh Thuyên cũng liền đăng ký vì “vốn là thuê bao của MobiFone” và nhanh chóng có ngay nhận xét: “Sóng vẫn là vấn đề chính. Khi có sóng tốt, điện thoại Nokia E71 xem tivi khá ổn định và lướt web ngon lành”.

 

Dưới 2 triệu đồng cũng có 3G Trong khi các thương hiệu di động nổi tiếng hiện vẫn chưa có nhiều sản phẩm 3G giá rẻ để thu hút người dùng thì nhà mạng đã chạy trước bằng việc ra mắt chính sản phẩm của mình. Cụ thể, Vinaphone có bộ hòa mạng gồm điện thoại hỗ trợ 3G và sim với giá chỉ 1,7 triệu đồng. Điện thoại này được hòa mạng 3G của Vinaphone sẵn và có tính năng khá mạnh (có thể gọi video call) dù giá thấp hơn so với các điện thoại 3G khác trên thị trường. Ngoài ra còn có các mẫu Nokia 2730 classic (2 triệu đồng), Sony Ericsson G700i (2,3 triệu đồng)...

Dịch vụ video call và truy cập Internet cũng như vấn đề tốc độ đường truyền luôn được các “công dân 3G” mổ xẻ mạnh mẽ nhất. Rất nhiều bài viết mô tả cụ thể dịch vụ của mỗi mạng được các thành viên đưa ra so sánh. Một thành viên chia sẻ: “Tôi đăng ký 3G của MobiFone gói cước cao nhất là Suft30, tốc độ 7,2Mbps để dễ dàng kết nối, tuy nhiên sóng thì có sóng nhưng xài thì khó xài. Thời gian đầu tốc độ khá nhanh, nhưng càng về sau sóng càng tệ, kể cả các cuộc gọi video cũng thường xuyên bị báo mạng bận...”.

Một thành viên khá rành về công nghệ lại tổng kết: “Mình dùng thử các dịch vụ 3G của Viettel có chất lượng khá tốt. Tuy nhiên, do thời gian thử nghiệm nên ít người được đăng ký dùng cũng như số người kết nối cùng lúc vào một trạm BTS ít nên kết nối dễ đạt tốc độ cao nhất. Hãy chờ đến khi chính thức cung cấp và có nhiều người dùng xem như thế nào”...

Anh Hồng Thành, admin diễn đàn mobileworld.vn, nhận xét: “Tôi thấy trên nhiều diễn đàn lượng chủ đề và bài viết về 3G ở VN tăng lên rất nhanh, chứng tỏ người dùng ngày càng quan tâm đến các vấn đề xung quanh 3G”.

Nhiều thắc mắc... làm nhà mạng lúng túng

Hiện nay, người dùng còn rất mơ hồ về 3G. Ngay cả vấn đề đơn giản nhất là làm thế nào để biết được điện thoại di động có hỗ trợ kết nối mạng 3G hay không cũng khiến nhiều người đau đầu. Những câu hỏi kiểu như “mình dùng Nokia 6300, có kết nối 3G MobiFone được không?”, “điện thoại hay hiện lên chữ 3G, vậy có kết nối được không?”, “làm thế nào để sử dụng 3G?”, “làm sao gọi video call?”... xuất hiện rất nhiều.

Bên cạnh đó có rất nhiều câu hỏi hóc búa hơn mà ngay cả nhà mạng cũng lúng túng, chẳng hạn “gọi video call giữa hai điện thoại Nokia với nhau thì rất tuyệt nhưng dùng điện thoại Sony Ericsson gọi cho Nokia lại không được, không hiểu vì sao?”.

Có trường hợp thuê bao mạng MobiFone đã gọi video call cho các thuê bao khác cùng mạng dễ dàng nhưng khi gọi video call sang các số của Vinaphone thì được báo mạng không hỗ trợ hoặc máy không hỗ trợ. Trong khi số Vinaphone gọi video call ngược lại dễ dàng. Thắc mắc với tổng đài MobiFone thì được nhân viên trả lời lỗi do mạng bên kia, tiếp tục thắc mắc tổng đài bên kia lại được chỉ qua mạng bên này.

Cuối cùng người dùng đành bó tay, chỉ còn cách kể lại sự tình trên diễn đàn với mong muốn sẽ được... ai đó chỉ giúp.

Theo Đức Thiện / Tuổi Trẻ